ความเป็นส่วนตัวของท่าน
คือสิ่งที่ fs96 ให้ความสำคัญสูงสุด

fs96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังตารางต่อไปนี้:

fs96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนและสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีกับ fs96 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงทุกรายการ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ยอดฝาก-ถอน และประวัติการทำธุรกรรมจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อการตรวจสอบความถูกต้อง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: การสนทนาผ่าน LINE, แชทสด หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพบริการและการแก้ไขปัญหา
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหมวด 5
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมเท่านั้น

fs96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และจะไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการแพลตฟอร์มแก่ท่านอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (AML/KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบตัวตน และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอ แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

fs96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์นั้นโดยเฉพาะ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจะถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของเรา ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ fs96 อาจมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลบางส่วน
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผู้ใช้และแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกถ่ายโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

fs96 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทของ Cookies ที่เราใช้ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบนิรนาม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงในจุดที่ต้องการ
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น การแสดงผลสกุลเงิน การแจ้งเตือน และธีมการแสดงผลที่ท่านเลือกไว้
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการปลอมแปลงคำขอ (CSRF) และเสริมความปลอดภัยโดยรวมของบัญชีท่าน

fs96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5-7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล KYC: เอกสารยืนยันตัวตนจะเก็บรักษาตลอดช่วงที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
• ข้อมูล Cookies: Cookies ชั่วคราวจะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วน Cookies ถาวรจะมีอายุไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือจนกว่าบัญชีจะถูกปิด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fs96 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

fs96 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เจ้าหน้าที่ของ fs96 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย และสำรองข้อมูลเพิ่มเติมในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ fs96 ได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ fs96 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ fs96 ผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

เนื่องจาก fs96 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในประเทศที่แตกต่างจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่ โดยเราดำเนินมาตรการต่อไปนี้:

• มาตรการสัญญามาตรฐาน: เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• การตรวจสอบผู้รับข้อมูล: เราตรวจสอบว่าประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง
• การเข้ารหัสระหว่างการถ่ายโอน: ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการถ่ายโอนข้ามพรมแดนเพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

fs96 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fs96 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที

fs96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีกระบวนการแจ้งเตือนดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะประกาศบนหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้พร้อมอัปเดตวันที่ล่าสุดที่ด้านบนของหน้า
• การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การใช้บริการ fs96 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ fs96 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม fs96 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อทีมบริการลูกค้า fs96 ได้ตลอดเวลา
• ระยะเวลาตอบสนอง: เราจะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง